1.- ¿Cómo me puedo poner en contacto con vosotros?
Te puedes poner en contacto con nosotros de las siguientes formas:
Llamando al teléfono 636433369
Escribiendo un email: econaranjaselmolino@mail.com
2.- Horario de atención al cliente
Nuestro horario de atención al cliente en Econaranjas el Molino es de lunes a viernes de 9:00-14:00 h y de 16:00 a 20:00 h ininterrumpidamente.
Para pedidos telefónicos el horario es el mismo.
3.- ¿Cómo puedo pagar el pedido?
La forma de pago es contra reembolso. Solo pagas cuando recibes la caja de naranjas, no tienes que pagar por adelantado.
4.- ¿Cómo enviamos?
En Econaranjas el Molino solo enviamos los lunes dependiendo de los pedidos.
Haga su pedido con al menos 48 horas de antelación
Este servicio garantiza la entrega del pedido dentro de las 24/48 horas del día siguiente al envío, por lo que te rogamos nos especifiques una dirección donde sepas que va a ser recogido.
5.- ¿Puedo solicitar que me entreguen el pedido a una hora determinada?
Debéis indicar un horario de entrega amplio. Como mucho, en algunas ocasiones se pueden seleccionar horarios de mañana o de tarde, sin especificar hora.
Pero tenéis que tener en cuenta que las empresas de transporte tienen zonas de transporte y horarios a veces muy delimitados, por lo que no es posible seleccionar la hora en que queramos que nos lleguen a casa.
Para evitar problemas y facilitar la entrega de la forma más rápida y fácil para ustedes, les aconsejamos que en el momento de hacer el pedido nos faciliten un número de teléfono móvil donde poder contactar con ustedes, una dirección donde haya alguien que pueda hacerse cargo del pedido en el horario mas amplio posible (familiares, centro de trabajo, etc.). En caso de que algún vecino o local comercial cercano pueda hacerse cargo del pedido temporalmente hasta su llegada, le recomendamos que nos lo facilite. De esta forma contamos con todas las garantías del que el pedido le llegará lo más rápido posible y con las menores incidencias.
6.- Pedidos mínimos:
La caja mínima de naranjas ecológicas es de 10 Kg.
7.- Como puedo realizar el pedido:
El pedido puede solicitarse telefónicamente, a través del correo electrónico o de nuestra web www.econaranjaselmolino.com. Si decides realizarlo por teléfono puedes hacerlo a través del número 636 43 33 69. Si lo haces a través del correo electrónico puedes escribir a info@econaranjaselmolino.com y si decides realizarlo a través de nuestra tienda online, solo tienes que ver el producto elegido, haz clic en el botón comprar y sigue los pasos que te indicamos.
Si necesitas que la empresa de transportes le entregue su paquete a una hora determinada, consulta precios.
8.- ¿ De donde son vuestras naranjas?
Nuestras naranjas ecológicas son de producción propia. Nuestros campos están situados en la pequeña localidad de Gádor (Almería), zona del Bajo Andarax, donde utilizamos las técnicas tradicionales del cultivo de la huerta Almeriense para que puedas comprar online las mejores naranjas ecológicas certificadas.
9.- ¿Cómo conservamos las naranjas?
Al estar recién cogidas, se pueden conservar en perfecto estado 10 días a partir de la recepción del pedido.
Las deben guardar en un lugar fresco y seco, no expuesto a la luz solar ni a la lluvia. A temperatura ambiente (no inferior a 1ºC) o también en el frigorífico.
Les recomendamos que saquen el producto de la caja y lo guarden en dos o tres sitios diferentes, de este modo pueden evitar que si alguna se estropea, no estropee el resto de la caja.
10.- ¿Existe diferencia entre las Naranjas de zumo y las de mesa?
Las dos son igual de sabrosas y tienen las mismas propiedades saludables, pues vienen del mismo árbol. La única diferencia es el tamaño de las de zumo que son mas pequeñas y la apariencia de la piel que no son tan bonitas como las de mesa.
11.- ¿Cómo puedo saber que las naranjas que estoy comprando son ecológicas?
Decimos que nuestras naranjas son ecológicas con su correspondiente certificado por que han sido verificadas por una entidad de certificación (como CAAE) que garantiza que se cumplen todos los requisitos y normas con respecto a la producción ecológica, etiquetado y control. Dicho certificado ha sido expedido por la entidad certificadora.
12.- ¿Eres un restaurante, tienda o profesional?
En estas breves líneas te contamos lo que hacemos para profesionales.
Servimos solo naranjas ecológicas certificadas de Almería y solo de temporada.
No hay compromiso de pedidos fijos. Si en una semana quieres bien, si otra semana no quieres no pasa nada. Eso si, el pedido mínimo son 10 kg.
Tenemos una línea de precio más barato que los indicados para consumidor final, entendemos que como profesional la frecuencia de compra es mayor y nos adaptamos a tu presupuesto.
Servimos solamente en España peninsular, No se realizan envíos al Extranjero.
Estaremos encantados de hablar contigo en el teléf. 636 43 33 69 o puedes escribirnos a info@econaranjaselmolino.com para conocer más detalles.
