Envíos y devoluciones
Lo especial de nuestro servicio de naranjas ecológicas a domicilio es la rapidez y la comodidad a la hora de hacer tus pedidos, ya que podrás encargar las naranjas que desees recibir con el máximo compromiso de frescura y calidad que solo podemos proporcionarte desde Econaranjas el Molino.
En Econaranjas el Molino realizamos la recolección de nuestras naranjas ecológicas el mismo día del envío y solo pasaran 24/48 horas hasta que le llegan.
Directas del árbol a tu casa!!
La entrega de todos nuestros productos se realizará los Martes y los Miércoles mediante agencias de transporte urgente.
Para la entrega del envío, el cliente se compromete a encontrarse en el domicilio indicado para su entrega ya sea él mismo o persona autorizada.
En caso de que no se encuentre ninguna de esas personas en la dirección indicada y no poder realizar la entrega, la empresa de mensajería encargada del envío se pondrá en contacto con el cliente para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente para proceder a la entrega del pedido Econaranjas el Molino NO se hará cargo de su devolución ni de reintegrar su importe en caso de que se haya pagado con antelación.
¿Puedo solicitar que me entreguen el pedido a una hora determinada?
Debéis indicar un horario de entrega amplio, como mucho en algunas ocasiones se puede seleccionar horarios de mañana o tarde, sin especificar hora.
Tenéis que tener en cuenta que las empresas de transporte tienen zonas de transporte y horario a veces muy delimitados, por lo que no es posible seleccionar la hora en que queramos que nos llegue a casa
Para evitar problemas y facilitar la entrega de la forma mas rápida y fácil para ustedes, les aconsejamos que en el momento de hacer el pedido nos faciliten un telefono móvil donde poder contactar con ustedes, una dirección donde haya alguien que pueda hacerse cargo del pedido en el horario mas amplio posible (familiares, centro de trabajo, etc..). En caso de que algún vecino o local comercial cercano pueda hacerse cargo del pedido temporalmente hasta su llegada, le recomendamos que nos lo facilite. De esta forma contamos con todas las garantías de que el pedido le llegará lo mas rápido posible y con las menores incidencias.
Proceso por el que pasan nuestros cítricos desde que se realiza el pedido hasta que el cliente lo recibe en su casa:
1- Puedes hacer tu pedido de lunes hasta el sábado.
2- El lunes siguiente a primera hora recolectamos nuestras naranjas ecológicas y preparamos los encargos en cajas de cartón. Durante la tarde del lunes pasa la empresa de transportes a recoger los pedidos.
3- Una vez enviados, te lo entrega la empresa de transportes el Martes o el Miércoles a lo largo del día, ya que el servicio de entrega es de 24/48 h
Nuestras naranjas ecológicas las enviamos por medio de empresas de transporte urgente para poder garantizar la máxima frescura y calidad.
Gastos de Envió
Los gastos de envió están incluidos en el precio de los productos.
Econaranjas el Molino solo realiza envíos a España peninsular los lunes de cada semana, para otros destinos nacionales contactar con nosotros y le informaremos de los precios y plazos de entrega.
Si eres de Almería o provincia, consulta precios de envío, son mas económicos.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos naturales y perecederos, el cliente consiente y acepta no tener derecho a desistir de la compra una vez que se envía, para así poder garantizar la seguridad de los alimentos y respetar la trazabilidad de los mismos.
El cliente dispone de un plazo de 72 horas desde la recepción de la mercancía, para verificar su pedido, encaso de disconformidad con el producto recibido, podrá realizar la devolución de la mercancía, para su posterior abono del importe. Si no está conforme con el producto o el servicio, le pedimos que nos lo diga por correo electrónico o por telefono, para que nosotros podamos darle solución y satisfacción
Para cualquier duda pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
